← Volver a mi ruta Lo que vas a construir
Curso 16 · Intermedio · 90 min
Postventa que vende
Convertir el soporte en la mejor fuente de ingresos que tienes: renovaciones, ampliaciones y recomendaciones.
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Tu camino
- 01 Los momentos buenos Sé cuándo un cliente está receptivo y por qué. 25 min
- 02 Pedir recomendaciones Pido recomendaciones de forma concreta y me las dan. 20 min
- 03 El aviso de que se va Detecto a los que se van a ir antes de que lo digan. 25 min
- 04 La rutina de contacto Hablo con mis clientes cada cierto tiempo con un motivo real. 20 min
- ★ Tu prueba finalCuando apruebes, podrás convertirlo en un diploma verificable
Termina con algo hecho, no solo leído
Cada lección suma una pieza. Guárdala en tu cuaderno y, antes del examen, comprueba que tienes estas cuatro:
- 01Los momentos en los que un cliente está dispuesto a comprar más
- 02Pedir recomendaciones sin dar vergüenza
- 03Un aviso temprano de que un cliente se va a ir
- 04Una rutina de contacto que no es pesada
Este curso encaja contigo si
Quien trata la postventa como un coste.
Al terminar podrás
- Los momentos en los que un cliente está dispuesto a comprar más
- Pedir recomendaciones sin dar vergüenza
- Un aviso temprano de que un cliente se va a ir
- Una rutina de contacto que no es pesada
Vender a quien ya te compró es entre cinco y veinte veces más barato que traer a uno nuevo, y casi nadie lo trabaja porque no está en el embudo de nadie.
Aquí se monta esa parte.