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Curso 6 · Básico · 100 min
El CRM por dentro
Qué es de verdad un CRM, cómo se monta uno que no miente y por qué el 90 % acaba abandonado.
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Tu camino
- 01 Qué guarda y qué no Sé qué campos merecen existir y cuáles solo dan trabajo. 25 min
- 02 Las etapas del embudo Tengo cinco etapas con una definición que no admite discusión. 25 min
- 03 Que no se abandone Sé por qué se dejan de usar los CRM y cómo quitar esa fricción. 25 min
- 04 Las tres cifras que sí importan Saco del CRM cuántas conversaciones abro, cuántas avanzan y cuánto tardo. 25 min
- ★ Tu prueba finalCuando apruebes, podrás convertirlo en un diploma verificable
Termina con algo hecho, no solo leído
Cada lección suma una pieza. Guárdala en tu cuaderno y, antes del examen, comprueba que tienes estas cuatro:
- 01Las cuatro cosas que un CRM tiene que guardar y ninguna más
- 02Etapas que significan algo, en vez de siete cajones inútiles
- 03Por qué un CRM se abandona y cómo se evita
- 04Sacar del CRM las tres cifras que dicen si vas bien
Este curso encaja contigo si
Quien tiene un CRM que nadie rellena, o lleva sus clientes en una hoja y ya no le cabe.
Al terminar podrás
- Las cuatro cosas que un CRM tiene que guardar y ninguna más
- Etapas que significan algo, en vez de siete cajones inútiles
- Por qué un CRM se abandona y cómo se evita
- Sacar del CRM las tres cifras que dicen si vas bien
Un CRM no es una agenda bonita. Es la memoria compartida de lo que ha pasado con cada cliente, para que dos personas no le escriban lo mismo dos veces.
Si rellenarlo cuesta más de lo que devuelve, se abandona. Todo el diseño va de eso.